Обязательной составляющей процесса поиска и подбора на экспертные и управленческие позиции является структурированное поведенческое собеседование (structured behavioral interview) в течение которого кандидату задаются вопросы, предполагающие приведение примеров из прошлого, показывающих применение кандидатом навыков и умений, которые потребуются для выполнения задач на новом, предполагаемом месте работы.
Если предполагается, что кандидату, займи он(а) вакантную должность, придётся сталкиваться и решать сложные задачи, вопрос будет звучать примерно так: «Вспомните случай, когда вам приходилось решать сложную задачу, и расскажите о том, как вы с этим справились».
Кандидат, обычно после непродолжительного размышления, приводит пример. Собеседующий менеджер получает возможность «покопаться в деталях» задавая уточняющие вопросы, и по полноте полученной информации получает представление о том, применял ли кандидат требуемые навыки и умения и на каком уровне и фиксирует свою оценку в оценочных записях.
Вопросы для такого собеседования структурируются и подготавливаются нанимающим менеджером (с помощью HR специалиста или рекрутера) заранее, часто уже на этапе составления описания вакансии.
Хорошо, если всем кандидатам на вакансию будут задаваться одинаковые поведенческие вопросы. В таком случае у менеджера (или комиссии по найму) будет объективная информация для сравнения оценок нескольких кандидатов, на основании которых может быть сделан объективный выбор в сторону того или другого кандидата.
Контр-продуктивными являются гипотетические вопросы, даже если они имеют отношение к применимым навыкам и уменьям. «Что вы сделаете, если перед вами будет поставлена сложная задача?» — пример такого вопроса.
Гипотетические вопросы и практические тестовые задания могут быть, а иногда и должны быть частью процесса оценки и отбора, но во время проведения личного собеседование они либо неприменимы по практическим соображениям (выполнение тестовых заданий занимает много времени) или из соображений практической неприменимости результатов ответов, в случае с гипотетическими вопросами.
Обсуждение закрыто.